77dg নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77dg প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানানোর মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই চুক্তির সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77dg ওয়েবসাইট (https://77dg.app) এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, পেজ ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "ওয়ালেট" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের ডিজিটাল ভান্ডার।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো পুরস্কার যা 77dg প্রদান করে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস বা জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

77dg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77dg-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং এর সেবা উপভোগ করতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো পক্ষে পরিচালনা করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে 77dg আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে।

77dg যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

77dg একটি কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় এবং প্রথমবার উত্তোলনের আগে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়সযুক্ত)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অন্যান্য প্রমাণসহ)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সকল নথি সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং কেবল পরিচয় নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স বা পরিচয় প্রদান করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। এ ধরনের ঘটনা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

77dg বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

উত্তোলনের জন্য অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল। ব্যতিক্রম হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। উত্তোলন অনুরোধ প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৩টি করা যাবে।

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান নিশ্চিত করব। লেনদেনের ক্ষেত্রে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের চার্জ (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং ফি) ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

77dg নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নিয়মগুলো হলো:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ)।
• বোনাস ক্রেডিট দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সাধারণত ৳৫০০ নির্ধারিত থাকে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• 77dg যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো ব্যবহারকারী অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করলে (যেমন একই সাথে বিপরীত দিকে বাজি ধরা) 77dg বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

77dg ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার না করা।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• নিবন্ধ নের সময় প্রদত্ত তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের সাধ্যের মধ্যে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করা — এ ধরনের ঘটনা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিচের কার্যক্রমগুলো 77dg প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানোর চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন (সমঝোতা করে প্রতারণা) করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু বা ব্র্যান্ড অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে ওয়ালেটে কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স নেই — বন্ধ করার আগে সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

77dg নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন বা সাময়িক বিরতি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

সাময়িক স্থগিতাবস্থায় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে। তদন্ত সম্পন্ন হলে এবং কোনো লঙ্ঘন না পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সেলফ-এক্সক্লুশনের আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

77dg প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে নিচের ক্ষেত্রে 77dg দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা যুদ্ধের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77dg-এর সর্বোচ্চ দায় সীমাবদ্ধ থাকবে ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 77dg কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

77dg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পর্যালোচনা, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। যেকোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের FAQ পেজ এবং গোপনীয়তা নীতি পেজটিও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বা কোনো অস্পষ্টতা দূর করতে সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।